O conceito de design
thinking é o de adotar um ponto de vista empático ao lidar com a busca por
soluções. Ou seja, colocar-se no lugar das pessoas no centro do desenvolvimento
de um projeto e, assim, gerar resultados que sejam mais próximos de suas
necessidades e desejos.
Ao mesmo tempo, no
entanto, é preciso manter a visão aberta e atenta para que os resultados sejam
financeiramente atrativos e tecnicamente acessíveis.
Então, não é por acaso
que a criatividade é valor fundamental para o design thinking, da mesma maneira
que são fundamentais também atributos como curiosidade,
características de polivalência, capacidade de trabalhar em equipe e manter o
foco no usuário final.
Resumindo, o que vale
para o design thinking é a capacidade de um profissional (ou uma equipe de
profissionais) ou uma empresa, produzir efetivamente soluções práticas.
