Design Thinking

O conceito de design thinking é o de adotar um ponto de vista empático ao lidar com a busca por soluções. Ou seja, colocar-se no lugar das pessoas no centro do desenvolvimento de um projeto e, assim, gerar resultados que sejam mais próximos de suas necessidades e desejos.

Ao mesmo tempo, no entanto, é preciso manter a visão aberta e atenta para que os resultados sejam financeiramente atrativos e tecnicamente acessíveis.

Então, não é por acaso que a criatividade é valor fundamental para o design thinking, da mesma maneira que são fundamentais também atributos como curiosidade, características de polivalência, capacidade de trabalhar em equipe e manter o foco no usuário final.

Resumindo, o que vale para o design thinking é a capacidade de um profissional (ou uma equipe de profissionais) ou uma empresa, produzir efetivamente soluções práticas.

Quem será o próximo Steve Jobs?

Steve Jobs faz parte da história. Ajudou a construí-la. 

Mudou comportamentos, conceitos e a visão do mundo com uma tecnologia arrojada. Ideias absurdamente inovadoras...e simples.

Transformou gerações. Conquistou admiradores e desafetos.

Mas foi brilhante e inspirador.

Um midas da tecnologia.

Muitos nomes são apontados como um provável substituto, enquanto a humanidade espera uma nova estrela brilhar.

Quem você acha que poderá ser o próximo Steve Jobs?

Você é Avestruz, Galinha ou Águia?

Você tem celular? Foi com essa pergunta, aparentemente banal, que Ricardo Neves começou  sua apresentação na primeira palestra da ExpoVendaMais 2011.

Há dez anos, essa pergunta faria sentido, pois a popularização do aparelho não era tão grande como atualmente. Por isso, a segunda pergunta de Ricardo para quem acompanhava sua apresentação foi sobre quem ali tinha um tablet. Com um sistema de votação eletrônica em que o resultado sai instantaneamente, 20% da plateia respondeu que possuía o aparelho.

As mudanças são rápidas e, para esta década, prometem ser ainda mais velozes. As empresas ou mesmo as pessoas podem ter três tipos de atitudes, semelhantes a estas aves:

- Avestruz: enterra a cabeça embaixo da terra e resiste às mudanças.

- Galinha: não ousa, segue o fluxo. Como dizem, de grão em grão, ela enche o papo, mas, infelizmente, uma hora vai para a panela.

- Águia: ousada, muda a rota de voo sempre que for necessário, para se adaptar às mudanças.

Você faz, olha ou pergunta?

Você faz networking?

Networking não é sobre circular por um evento distribuindo cartões de visitas. Networking é você criar um banco de contatos de onde você tira clientes, indicações, recursos, idéias e informação. Você não precisa ir até um evento para fazer networking. Você pode fazer networking através em casa ou no escritório, no telefone e através das redes sociais.

Alguns dos contatos que você vai encontrar fazendo networking podem se transformar  em clientes, se isso não acontecer, alguns desses contatos podem vir a ser fontes de futuras indicações se você cultivá-los. 

Portanto, não olhe para seus contatos nas redes, como se fossem um simples cadastro.
Olhe para as pessoas como fantásticas oportunidades para a vida.

Os medíocres do mundo entram nas redes dos outros, os caras sem sucedidos montam suas próprias redes. 

Comunicação

CHAVE: Competência 3.0

A competência, que tanto buscamos, pode ser definida como a capacidade de entregar os resultados desejados com a menor utilização de recursos, incluindo, entre esses, o tempo.
Possuir competência é a condição para competir, para manter-se no jogo dos negócios, vivo no mercado de trabalho. Como diziam, nossos avós: “Quem não tem competência não se estabelece!”. Esse assunto ganhou status de método a partir dos estudos de David McClelland nos anos 70, e nas organizações adotou-se universalmente a fórmula do CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude), ou, como preferem alguns, Saber, Poder e Querer.

Inovação e Criatividade

Para se criar um ambiente inovador deve-se incentivar (ou ensinar) as pessoas a desenvolverem os seus potenciais criativos. E elas estão ávidas por isso. Investir no desenvolvimento do potencial criativo é o primeiro passo e a chave para transformar-se em uma empresa inovadora.

Para isso, é necessário treinamento e, sobretudo, cuidado ao escolher programas na área de criatividade. Um programa de treinamento completo compreende as fases de desbloqueio das idéias, processos criativos, mensuração dos resultados e inovação.

A criatividade acontece em três áreas: no processo, na pessoa e no produto.

Líder, Gestor ou Dirigente?

Empresas precisam de pessoas focadas na integração de resultados e capazes de desenvolver pessoas, promovendo a cultura da organização.
A diferença entre um gestor, líder ou dirigente está na forma como cada um canaliza as energias da empresa em busca do que considera ser o melhor para a organização.

Gestor	Líder	Dirigente
É um cargo formal de chefia. O gestor é eficiente na criação de bases para resultados empresariais sustentáveis, na articulação e viabilização dos componentes mais racionais da gestão de uma empresa.	É aquele que opera com a energia que mobiliza a empresa. Seu foco está na dimensão mais emocional da gestão, formada por pessoas, liderança e cultura. O líder é legitimado por seus liderados, que o seguem voluntariamente – o que difere do que ocorre com o gestor.	É um gestor que consegue somar, em seu perfil e em sua ação, suas capacidades com as do líder.    Seu foco não é só estratégia, processos e estrutura, ou pessoas, liderança e cultura. Juntando tudo isso, ele reconhece o fluxo natural e o altera, com uma visão de futuro que ilumina suas decisões e ações.

Fala Sério...

Jequitibás e Eucaliptos

Não raro em nossa rotina diária, associamos ao nosso sobrenome, a função que exercemos na vida corporativa, acrescentando ainda, a empresa onde trabalhamos.

Nossa identidade é engolida pela função ou profissão.

A pessoa praticamente desaparece, reduzindo-se a um ponto imaginário em que várias funções são amarradas, seja a da vida corporativa ou aquela outra que exercemos fora da empresa. Passamos a ser o “fulano” da “empresa tal”.

Daí porque é tão importante nossa conduta fora da empresa. Não deixamos de ser o gerente, encarregado, coordenador só porque estamos vestindo bermuda e sandálias, no final de semana. E isso se estende, inclusive, àquela vida construída nos sites de relacionamento.

Eu elogio, tu elogias. Eles NÃO elogiam!

É natural buscar reconhecimento pela execução de um trabalho, principalmente no ambiente corporativo em que a competição e o destaque de habilidades podem significar projeção profissional. Nesse caso, o reconhecimento almejado nada mais é do que o elogio público pela conclusão de um projeto. E deve ser público, afinal, elogios apresentados a portas fechadas, não impõem valor e não produzem o efeito pretendido.

É óbvio que erros existem por toda parte. Seres humanos vivem em busca de perfeição e por isso a opinião de terceiros é tão importante.  Da mesma forma, é mais fácil censurar e criticar o valor de uma obra, mesmo reconhecendo no íntimo, o esforço e a dedicação de quem se entregou ao trabalho.

Descomunicação!

Por que ter um blog?

Blogs são excelentes ferramentas de marketing e naturalmente, de comunicação com o cliente. Um público de aproximadamente 60 milhões de brasileiros leem blogs mensalmente, uma audiência significativa que atinge os mais variados perfis de consumidores.
Em maio deste ano, a Boo-Box Sistema de Publicidade para Mídias Sociais, divulgou uma pesquisa sobre as características de audiência dos blogs no Brasil, analisando o comportamento de 34 milhões de pessoas durante o primeiro trimestre de 2011.

Tema de interesse	Visualizações da amostra no trimestre	Percentual
Entretenimento	1.5 bilhão	68%
Tecnologia	400 milhões	17%
Esporte	250 milhões	11%
Moda e Beleza	32,5 milhões	1,50%
Cultura e Educação	22 milhões	1%
Automotivos	19 milhões	0,80%
Gastronomia e Culinária	4,6 milhões	0,20%
Carreiras e Negócios	3.4 milhões	0,15%
Saúde	2.2 milhões	0,10%
Fonte: Boo-box

A pulverização de audiência e a heterogeneidade de perfis são positivas,

Amigos ou rede de contatos?

Há bem pouco tempo, ter um perfil numa rede social era sinônimo de popularidade. Disputas para ver quem acumulava mais contatos eram registradas em scraps.  Era sinal de status entre a galera e indicativo do quanto você era aceito entre seus pares.

Esse enfoque mudou.

O que conta não é a quantidade contatos que você apresenta. Mas a qualidade desses contatos.  Ninguém possui 523 “amigos”. É mais provável, racional e prudente, você  construir uma rede com uma centena de contatos com objetivos e afinidades comuns.

Relacionamento com o cliente

O relacionamento entre pessoas é a forma como se tratam e se comunicam.

Quando os  indivíduos se comunicam bem, diz-se que há um bom relacionamento entre as partes.
Quando os indivíduos não se comunicam, ou pelo menos um deles não gosta de entrar em contato com os restantes, diz-se que há um mau relacionamento.

Mas como isso funciona com o mercado?

Ouse Fazer!

A Linguagem nas Redes Sociais

É inevitável. A geração Y¹ será a maioria nos cargos de gerenciamento e coordenação das empresas

Isso é muito bom para os jovens talentos que querem arregaçar as mangas, aprender e colocar em prática o que sabem. Mas há um problema sério. E não se trata do possível conflito de gerações. São os palavrões.

Coerência - Abandonar Velhas Idéias

Ser uma pessoa coerente não tem nada a ver com preservar, em salmoura ou formol, velhas idéias que já não encontram amparo no mundo real.
Idéias que podem até ter sido válidas no passado, mas que, por força das muitas e contínuas mudanças pelas quais o mundo passa, já não o são.

Ser coerente não significa cultivar um apego rígido a princípios e fórmulas que não passam de superstições. Não implica em acreditar que, como na velha piada, o filho da gente é o único que marcha certo, enquanto todo o resto do batalhão está marchando errado.

O Poder da Gentileza

O Poder da Gentileza

Acredite: Gentileza faz muito bem à sua saúde, tanto física, quanto emocional, espiritual, profissional e, consequentemente, até a financeira.

A gentileza é poderosa! É capaz de abrir portas até então trancadas a sete chaves e amolecer pedras.

A gentileza faz milagres, meu caro, pode apostar!